FOIRE AUX QUESTIONS

L’inscription au GUOT est  payante pour le SEG et gratuite pour EPAFGUOT. Pour s’inscrire, il  faut remplir les formulaires disponibles dans nos antennes et sur notre site internet, tout en joignant les documents administratifs exigés. Il s’agit du formulaire Organisme et le formulaire Personne désignée. (Voir inscription des acteurs)                                                                                                                                                 

L’inscription au GUOT est obligatoire. Elle ouverte à toute entreprise exerçant des activités du commerce extérieur et à toute personne physique désireuse d’importer une marchandise ou un bien.

Les bureaux du GUOT sont ouverts de lundi à vendredi de 07 heures 30 à 12 heures 30 et de 14 heures 30 à 16 heures 30 minutes. Pour ce qui est du SEG, il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Oui naturellement. Vous avez cette possibilité mais à la seule condition de disposer d’une connexion internet fiable et bien évidement des prérequis comme : un lecteur à cartes à puces et une carte à puce GUOT.

Pour travailler en toute aisance, nous vous conseillons d’utiliser exclusivement le navigateur « Internet Explorer de Windows »

Oui, il vous faut suivre une formation adaptée à la nature de votre activité et de votre rôle dans la chaine logistique.Notons que l’utilisation de l’application est plus aisée pour une personne qui connait déjà comment remplir les documents exigés dans les opérations d’import-export et de transit.
Le Service Hotline et Assistance aux Utilisateurs du GUOT vous accompagnera à travers des formations par module, selon vos besoins.

Le code d’accès au SEG est attribué après inscription au GUOT et commande du kit comportant le lecteur à carte à puces et la carte à puce permettant d’accéder à l’application SEG.

Il faut se rapprocher du Service Hotline et Assistance aux Utilisateurs muni de votre carte à puce à l’application SEG.

Il vous est possible de vous déplacer dans les locaux du GUOT si vous rencontrez des difficultés qui ne peuvent être résolues à distance.
(Attention : il est important de vous munir de votre carte utilisateur et de votre mot de passe afin de travailler en direct).

Pour vous faciliter la tâche, le GUOT a mis à votre disposition des salles dites banalisées dans ses bureaux de Pointe-Noire, Brazzaville, Ouesso, Dolisie et Impfondo.