Guichet Unique des Opérations Transfrontalières (GUOT)

Le lundi 9 décembre 2024 restera gravé dans l’histoire du Guichet Unique des Opérations Transfrontalières (GUOT), alors que son directeur général, Monsieur Eugène Rufin BOUYA, a reçu au nom de l’organisation le prestigieux Quality Choice Prize 2024. Cette reconnaissance internationale, décernée par la Société Européenne pour la Recherche de la Qualité (ESQR), met en lumière l’excellence et l’engagement continu du GUOT en matière de gestion de la qualité.

Le congrès et la cérémonie de remise des prix se sont tenus dans le cadre somptueux du Parkhotel Schönbrunn à Vienne, un ancien palais des empereurs autrichiens. Cet événement annuel, organisé par l’ESQR, réunit des entreprises, institutions et administrations publiques du monde entier pour célébrer leurs réalisations exceptionnelles dans la gestion de la qualité. Des participants venus d’Europe, d’Asie, d’Amérique du Nord et du Sud, ainsi que d’Australie et d’Afrique, ont partagé leurs expériences et débattu des meilleures pratiques lors de ce congrès international.

Cette distinction met en évidence l’éthique et les initiatives du GUOT, qui a su maximiser le potentiel de ses services grâce à des pratiques de gestion orientées vers la qualité. En effet, le GUOT est certifié ISO 9001:2015 pour son système de management de la qualité et ISO 27001:2002 pour son système de management de la sécurité de l’information, étant la seule entreprise en Afrique Centrale à détenir cette certification. Sous la direction visionnaire de Monsieur Eugène Rufin BOUYA, dont le management exemplaire et le goût pour une qualité de service irréprochable ont été déterminants, le GUOT a consolidé sa réputation d’excellence.

Dans son discours prononcé devant un auditoire international composé de chefs d’entreprise, d’experts académiques et de représentants diplomatiques, Monsieur Eugène Rufin BOUYA a tout d’abord remercié le Président de la République, Chef de l’État, d’avoir créé le GUOT et de l’avoir nommé à sa tête pour incarner une gouvernance visant l’excellence, avant de présenter les activités et les réalisations de l’organisation. Il a également profité de cette plateforme pour échanger des expériences professionnelles et renforcer les relations avec d’autres acteurs de la qualité.

La réception de ce prix confirme la position du GUOT comme un modèle d’excellence en Afrique et au-delà. Ce succès renforce non seulement sa visibilité sur la scène internationale, mais témoigne également de son dévouement à offrir des services de qualité à ses partenaires, usagers et clients. Monsieur Eugène Rufin BOUYA a aussi exprimé sa gratitude envers l’ensemble du personnel de l’entreprise pour le travail abattu, soulignant que cette reconnaissance est le fruit d’un travail collectif.
Avec ce nouveau titre engrangé, le GUOT s’engage à redoubler d’efforts pour maintenir et surpasser les standards internationaux de qualité auxquels il a souscrit, tout en contribuant au développement économique et social du Congo.

Pour votre gouverne, basée en Suisse, l’ESQR joue un rôle central dans la promotion de la culture de la qualité et de l’amélioration continue. Son congrès annuel constitue une plateforme privilégiée pour partager des techniques innovantes de gestion de la qualité et établir des relations professionnelles solides. Les lauréats, issus de divers secteurs économiques, sont donc encouragés à renouveler leur engagement envers l’excellence et à intégrer de nouvelles idées dans leurs pratiques.